Unga behöver sina vänner.Föräldrar behöver känna sig trygga.

Spotlite är en social gemenskap där unga kan umgås, skapa och dela. Tillgången beror på de krav som gäller för kontot och landet där det används.

Ålderskrav och krav på vårdnadshavares godkännande beror på lokala regler och de villkor som visas vid registreringen. När godkännande krävs måste det vara klart innan kontot används. En förälders tillstånd upphäver inte en lokal begränsning av tillgången.

Åldersuppgifter hjälper oss att avgöra tillgång och åldersanpassade inställningar. Ytterligare verifiering kan behövas vid registrering eller kontogranskning. Följ det officiella flödet i appen. Mejla inte identitetshandlingar eller lösenord till supporten.

Kontrollera vårdnadshavarens mejladress som angavs vid registreringen och titta i skräpposten. Om förfrågan fortfarande inte kommer, skriv till hello@gospotlite.com och ange användarnamn och en beskrivning av problemet. Skicka aldrig med lösenord eller verifieringskod.

Följ anvisningarna i verifieringsflödet. Om du inte kommer vidare, kontakta supporten med felmeddelandet, enheten och appversionen. Ändra inte födelsedatum och använd inte någon annans uppgifter för att kringgå en kontroll.

Unga kan dela foton och videor, uttrycka sig och hålla kontakten med sin gemenskap. Funktioner och kontaktmöjligheter kan variera med ålder, kontostatus och plats.

Det beror på synlighetsinställningarna och var innehållet delas. Inlägg i en grupp eller gemenskap kan nå fler inom det utrymmet. Titta tillsammans på vem som kan se innehållet innan det publiceras och undvik att dela privata kontaktuppgifter.

Meddelanden och sökbarhet beror bland annat på relationer, åldersgrupp, verifiering och säkerhetsinställningar. Gå igenom kontots tillgängliga inställningar. Anmäl oönskad kontakt i appen och fråga supporten om ni behöver hjälp att förstå en inställning.

Använd de föräldra- och säkerhetsalternativ som finns för ditt barns konto. Integritetspolicyn förklarar hur vårdnadshavare kan begära kontoinformation eller radering. Kontakta teamet om du behöver hjälp med en viss inställning eller begäran, helst från vårdnadshavarens mejladress som är kopplad till kontot.

Spotlite är en reklamfri social gemenskap. Det finns ingen reklam i flödet.

Flödet visar inlägg i tidsordning från dem användaren väljer att följa. Ditt barn väljer vilka personer det följer och kan se vad de har delat.

Teknik hjälper till att upptäcka möjliga risker. Utbildade människor granskar anmälningar och fattar beslut som kräver mänskligt omdöme. Innehåll och konton kan begränsas eller tas bort enligt gemenskapsreglerna och användarvillkoren.

Ingen digital plattform kan garantera fullständig säkerhet. Ålderskontroll, moderering och rapportering hjälper till att minska riskerna. Fortsätt prata med ditt barn om upplevelsen och anmäl sådant som oroar dig.

Använd appens rapporteringsfunktioner för innehåll, konton eller kontakt. Du kan också skriva till hello@gospotlite.com. Ange användarnamnet, vad som hände och när. Vidarebefordra eller bifoga inte sexualiserade bilder av barn.

Kontakta larmtjänsten där du befinner dig omedelbart. En anmälan i appen eller ett supportmejl ersätter inte ett nödsamtal. Du kan även anmäla kontot eller händelsen till Spotlite så att teamet kan granska den.

Kontakta supporten med användarnamn, beslutet eller meddelandet du fått och varför du vill ha det omprövat. Beskriv sammanhanget tydligt och undvik onödiga personuppgifter.

Titta på appen tillsammans. Prata om vilka man delar med, vad som ska vara privat och hur man hanterar oönskad kontakt. Kom överens om vanor som ger plats för sömn, skola och tid tillsammans utan skärm. Gör det lätt att berätta när något känns obehagligt.

Beroende på konto och användning kan det vara profil- och kontaktuppgifter, födelsedatum, vårdnadshavaruppgifter, delat innehåll, tekniska uppgifter samt verifierings- och modereringsuppgifter. Integritetspolicyn beskriver kategorierna och hur de används.

Enligt integritetspolicyn säljer Spotlite inte personuppgifter till annonsörer eller dataförmedlare. Tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter för att driva, skydda och stödja tjänsten.

Skriv till hello@gospotlite.com och beskriv din begäran. Ange användarnamn och använd helst mejladressen som hör till kontot. Teamet kan behöva kontrollera din identitet eller behörighet innan begäran hanteras. Skicka inte lösenord eller identitetshandlingar i första mejlet.

Att avinstallera appen är inte en begäran om kontoradering. Kontakta teamet för att begära radering och få veta vilka uppgifter som kan behöva sparas. Hantera en appbutiksprenumeration separat i den butik som fakturerar den.

Vissa uppgifter kan behöva sparas för rättsliga skyldigheter, säkerhet, bedrägeribekämpning eller tvister enligt integritetspolicyn. Kontakta teamet om vilka uppgifter som finns för ett visst konto och hur länge de sparas.

Läs erbjudandet och köpbekräftelsen i appen eller appbutiken innan du köper. Kontrollera pris, betalningsperiod, förnyelse och eventuella provvillkor för just det erbjudandet och landet.

En prenumeration som faktureras av Apple hanteras under prenumerationer i ditt Apple-konto. En Google Play-prenumeration hanteras i Google Play. Följ butikens instruktioner och kontrollera bekräftelsen. Att avinstallera appen avslutar inte prenumerationen.