Les jeunes ont besoin de leurs amis.Les parents, de sérénité.

Spotlite est une communauté sociale où les jeunes peuvent échanger, créer et partager. L’accès dépend des conditions applicables au compte et du pays d’utilisation.

Les conditions d’âge et d’autorisation parentale dépendent des règles locales et des exigences affichées à l’inscription. Lorsqu’une autorisation est nécessaire, cette démarche doit être terminée avant l’utilisation du compte. L’accord d’un parent ne permet pas de contourner une restriction locale d’accès.

L’âge permet de déterminer les conditions d’accès et les paramètres adaptés. Des vérifications complémentaires peuvent être demandées à l’inscription ou lors de l’examen d’un compte. Utilisez la procédure officielle dans l’application ; n’envoyez pas de pièce d’identité ni de mot de passe par e-mail à l’assistance.

Vérifiez l’adresse du responsable légal saisie à l’inscription, puis le dossier de courrier indésirable. Si la demande n’arrive toujours pas, écrivez à hello@gospotlite.com en précisant le nom d’utilisateur du compte et le problème rencontré. N’incluez jamais de mot de passe ni de code de vérification.

Suivez les instructions de la procédure de vérification. Si vous ne pouvez pas la terminer, contactez l’assistance avec le message d’erreur, votre appareil et la version de l’application. Ne modifiez pas la date de naissance et n’utilisez pas les données d’une autre personne pour contourner un contrôle d’accès.

Les jeunes peuvent partager des photos et des vidéos, s’exprimer et échanger avec leur communauté. Les fonctionnalités et les possibilités d’interaction peuvent varier selon l’âge, l’état du compte et le pays.

Cela dépend des paramètres de visibilité du contenu et de l’endroit où il est publié. Un contenu partagé dans un groupe ou une communauté peut toucher davantage de personnes au sein de cet espace. Vérifiez ensemble le public avant de publier et évitez de partager des coordonnées privées.

La messagerie et la visibilité des profils dépendent notamment des liens entre utilisateurs, de l’âge, de la vérification et des paramètres de sécurité. Consultez les réglages disponibles sur le compte. Signalez les contacts indésirables dans l’application et contactez l’assistance si vous avez besoin de comprendre un réglage.

Utilisez les options parentales et de sécurité disponibles pour le compte de votre enfant. La Politique de confidentialité explique comment les parents ou responsables légaux peuvent demander des informations sur un compte ou sa suppression. Pour une question précise, contactez l’équipe, si possible depuis l’adresse du responsable légal associée au compte.

Spotlite est une communauté sociale sans publicité. Aucune publicité n’apparaît dans le fil.

Le fil affiche, dans l’ordre chronologique, les publications des personnes que l’utilisateur choisit de suivre. Votre enfant décide qui suivre et retrouve ce que ces personnes ont partagé.

La technologie aide à détecter les risques potentiels. Des personnes formées examinent les signalements et prennent les décisions qui nécessitent un jugement humain. Des contenus ou des comptes peuvent être restreints ou supprimés conformément aux Règles de la communauté et aux Conditions d’utilisation.

Aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Les contrôles d’âge, la modération et le signalement contribuent à réduire les risques. Continuez à parler avec votre enfant de son expérience et signalez ce qui vous préoccupe.

Utilisez les options de signalement de l’application pour un contenu, un compte ou une interaction. Vous pouvez aussi écrire à hello@gospotlite.com. Précisez le nom d’utilisateur concerné, ce qui s’est passé et quand. Ne transférez pas et ne joignez pas d’images à caractère sexuel représentant des mineurs.

Contactez immédiatement les services d’urgence de votre région. Un signalement dans l’application ou un e-mail à l’assistance ne remplace pas un service d’urgence. Vous pouvez également signaler le compte ou l’incident à Spotlite pour que l’équipe l’examine.

Contactez l’assistance en indiquant le nom d’utilisateur, la décision ou l’avis reçu et la raison de votre demande de réexamen. Expliquez clairement le contexte et évitez de transmettre des données personnelles inutiles.

Explorez l’application ensemble. Parlez des personnes avec qui partager, des informations à garder privées et de la manière de réagir aux contacts indésirables. Convenez d’un rythme qui préserve le sommeil, l’école et les moments ensemble hors ligne. Votre enfant doit pouvoir vous parler facilement de ce qui le met mal à l’aise.

Selon le compte et l’utilisation du service, il peut s’agir des informations de profil et de contact, de la date de naissance, des coordonnées du responsable légal, des contenus partagés, d’informations techniques et de données de vérification ou de modération. La Politique de confidentialité décrit ces catégories et leurs usages.

La Politique de confidentialité indique que Spotlite ne vend pas de données personnelles aux annonceurs ni aux courtiers en données. Des prestataires peuvent traiter des informations pour contribuer au fonctionnement, à la protection et à l’assistance du service.

Écrivez à hello@gospotlite.com en décrivant votre demande. Indiquez le nom d’utilisateur et utilisez si possible l’adresse e-mail associée au compte. L’équipe peut devoir vérifier votre identité ou votre habilitation avant d’agir. N’envoyez pas de mot de passe ni de pièce d’identité dans le premier e-mail.

Désinstaller l’application n’envoie pas, à lui seul, une demande de suppression du compte. Contactez l’équipe pour demander cette suppression et connaître les données qui doivent être conservées. Gérez séparément l’abonnement auprès de la boutique qui le facture.

Certaines informations peuvent devoir être conservées pour respecter des obligations légales, assurer la sécurité, prévenir la fraude ou résoudre des litiges, comme l’explique la Politique de confidentialité. Contactez l’équipe au sujet des données d’un compte précis et des durées de conservation applicables.

Avant tout achat, consultez l’offre et la confirmation de commande dans l’application ou la boutique. Vérifiez le prix, la période de facturation, le renouvellement et les conditions d’essai propres à l’offre et au pays.

Si Apple facture l’abonnement, gérez-le dans les réglages d’abonnement de votre compte Apple. S’il est facturé par Google Play, gérez-le dans Google Play. Suivez les instructions de résiliation et vérifiez la confirmation dans la boutique concernée. Désinstaller l’application ne résilie pas l’abonnement.