VANHEMMILLE JA HUOLTAJILLE

Nuoret tarvitsevat kavereita.Vanhemmat mielenrauhaa.

Spotlite on nuorten ja heidän kavereidensa sosiaalinen sovellus. Täältä löydät vastauksia iän varmistamisesta, moderoinnista, tietosuojasta ja sovelluksen käytöstä.

Etsi vastaus
Team Spotliten profiili sovelluksessa puhelimen näytöllä
Team Spotlite sovelluksessa.
01 / IHMISET

Ihmisen harkintaa.

Teknologia auttaa tunnistamaan riskejä. Koulutetut ihmiset käsittelevät ilmoitukset ja tekevät huolellisuutta ja asiayhteyden ymmärtämistä vaativat päätökset.

02 / KOKEMUS

Mainokseton tila.

Kronologinen syöte ja ihmiset, joita lapsesi valitsee seurata. Yhteyteen perustuva sosiaalinen kokemus.

03 / YHDESSÄ

Yhteinen keskustelu.

Tutustukaa tilin asetuksiin yhdessä, puhukaa jakamisesta ja tehkää avun pyytämisestä helppoa.

HYVÄ ALKU YHDESSÄ

Vanhemmille,
kouluille ja seuroille.

Esitteletkö Spotlitea vanhempainryhmälle, kouluyhteisölle tai urheiluseuralle? Tässä on lyhyt esittely jaettavaksi.

Ota yhteyttä
TÄRKEÄT KYSYMYKSET

Vastauksia
kysymyksiisi.

Selkeitä vastauksia. Hyvä paikka aloittaa.
Ota yhteyttä tiimiimme, jos tarvitset lisää apua.

Vastauksia: 24

Alkuun pääseminen

Kenelle Spotlite on tarkoitettu?

Spotlite on sosiaalinen yhteisö, jossa nuoret pitävät yhteyttä, luovat ja jakavat. Käyttöoikeus riippuu tilin kelpoisuusehdoista ja käyttömaasta.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Minkä ikäinen lapseni pitää olla?

Kelpoisuus ja huoltajan suostumuksen tarve riippuvat paikallisista säännöistä ja rekisteröityessä näytettävistä käyttöehdoista. Jos huoltajan suostumus vaaditaan, prosessi on saatettava loppuun ennen tilin käyttöä. Vanhemman lupa ei ohita paikallista käyttörajoitusta.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Miksi Spotlite kysyy ikää?

Ikätietoa käytetään käyttöoikeuden ja ikään sopivien asetusten määrittämiseen. Rekisteröinnissä tai tilin tarkistuksessa voidaan pyytää lisävarmennusta. Käytä sovelluksen virallista menettelyä. Älä lähetä henkilöllisyystodistuksia tai salasanoja tuelle sähköpostitse.

Linkki tähän vastaukseen ↗
En ole saanut hyväksymisviestiä. Mitä teen?

Tarkista rekisteröityessä annettu huoltajan sähköpostiosoite ja roskapostikansio. Jos pyyntö ei vieläkään saavu, ota yhteyttä: hello@gospotlite.com . Kerro tilin käyttäjänimi ja kuvaile ongelma. Älä koskaan lähetä salasanaa tai vahvistuskoodia.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Entä jos varmennus ei onnistu?

Noudata varmennuksessa näytettäviä ohjeita. Jos et saa sitä valmiiksi, ilmoita tuelle virheilmoitus, laitteesi ja sovelluksen versio. Älä muuta syntymäaikaa tai käytä toisen tietoja kiertääksesi käyttöoikeuden tarkistusta.

Linkki tähän vastaukseen ↗

Sosiaalinen kokemus

Mitä lapseni voi tehdä Spotlitessa?

Nuoret voivat jakaa kuvia ja videoita, ilmaista itseään ja pitää yhteyttä yhteisöönsä. Käytettävissä olevat ominaisuudet ja vuorovaikutuksen oikeudet voivat vaihdella iän, tilin tilan ja sijainnin mukaan.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Kuka näkee lapseni jakaman sisällön?

Yleisö riippuu sisällön näkyvyysasetuksista ja jakopaikasta. Ryhmään tai yhteisötilaan jaettu sisältö voi tavoittaa laajemman yleisön kyseisessä tilassa. Tarkistakaa yleisö yhdessä ennen julkaisua ja välttäkää yksityisten yhteystietojen jakamista.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Voivatko tuntemattomat ottaa yhteyttä lapseeni?

Viestintä ja tilin löydettävyys riippuvat esimerkiksi käyttäjien suhteista, ikäryhmästä, varmennuksesta ja turvallisuusasetuksista. Tarkistakaa tilin tarjoamat säädöt. Ilmoittakaa ei-toivotuista yhteydenotoista sovelluksessa ja kysykää tarvittaessa tuelta asetusten toiminnasta.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Mitä voin vanhempana nähdä tai hallita?

Käytä lapsesi tilin huoltaja- ja turvallisuusasetuksia. Tietosuojakäytäntö kertoo, miten vanhemmat tai huoltajat voivat pyytää tilitietoja tai tilin poistamista. Jos tarvitset apua tiettyyn asetukseen tai pyyntöön, ota mahdollisuuksien mukaan yhteyttä tiliin liitetystä huoltajan sähköpostiosoitteesta.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Näyttääkö Spotlite mainoksia?

Spotlite on mainokseton sosiaalinen yhteisö. Syötteessä ei näytetä mainoksia.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Missä järjestyksessä syöte näkyy?

Syöte näyttää käyttäjän valitsemien ihmisten julkaisut aikajärjestyksessä. Lapsesi valitsee, ketä seuraa, ja voi katsoa heidän jakamiaan kuulumisia.

Linkki tähän vastaukseen ↗

Kun jokin tuntuu väärältä

Miten moderointi toimii?

Teknologia auttaa tunnistamaan mahdollisia riskejä. Koulutetut ihmiset käsittelevät ilmoitukset ja tekevät ihmisen harkintaa vaativat päätökset. Sisältöjä tai tilejä voidaan rajoittaa tai poistaa yhteisön sääntöjen ja käyttöehtojen perusteella.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Voiko mikään sosiaalinen sovellus taata, ettei haittaa tapahdu?

Mikään verkkoalusta ei voi taata ehdotonta turvallisuutta. Iän varmistaminen, moderointi ja ilmoittaminen auttavat vähentämään riskejä. Jatka keskustelua lapsesi kokemuksista ja ilmoita huolta herättävistä asioista.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Miten ilmoitan huolesta?

Käytä sovelluksen ilmoitustoimintoja sisällön, tilin tai vuorovaikutuksen kohdalla. Voit myös ottaa yhteyttä: hello@gospotlite.com. Kerro asiaan liittyvä käyttäjänimi sekä mitä tapahtui ja milloin. Älä lähetä tai liitä mukaan lapsiin liittyviä seksuaalisia kuvia.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Entä jos joku on välittömässä vaarassa?

Ota heti yhteyttä paikallisiin hätäpalveluihin. Sovelluksen ilmoitustoiminto tai tukisähköposti ei ole hätäpalvelu. Voit ilmoittaa tilistä tai tapahtumasta myös Spotlitelle, jotta tiimi voi tutkia asian.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Voinko kysyä moderointipäätöksestä?

Lähetä tuelle tilin käyttäjänimi, saamasi päätös tai ilmoitus sekä syy, miksi pyydät uudelleenarviointia. Selitä tilanne selkeästi ja vältä tarpeettomien henkilötietojen lähettämistä.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Miten autan lastani käyttämään Spotlitea harkiten?

Tutustukaa sovellukseen yhdessä. Puhukaa siitä, kenen kanssa jaetaan, mitkä tiedot pidetään yksityisinä ja miten ei-toivottuihin yhteydenottoihin vastataan. Sopikaa arjesta, jossa jää tilaa unelle, koululle ja yhteiselle ajalle ilman ruutuja. Tee epämukavista tilanteista kertomisesta helppoa.

Linkki tähän vastaukseen ↗

Tietosuoja, tilit ja maksut

Mitä henkilötietoja Spotlite käyttää?

Tilistä ja palvelun käyttötavasta riippuen näihin voivat kuulua profiili- ja yhteystiedot, syntymäaika, huoltajan tiedot, jaettu sisältö, tekniset tiedot sekä varmennus- ja moderointitiedot. Tietosuojakäytäntö kuvaa nämä tietoryhmät ja niiden käytön.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Myykö Spotlite lapseni tietoja?

Tietosuojakäytännön mukaan Spotlite ei myy henkilötietoja mainostajille tai tiedonvälittäjille. Palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja palvelun ylläpitämiseksi, suojaamiseksi ja tukemiseksi.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Miten pyydän tietojen tarkastamista, korjaamista tai poistamista?

Ota yhteyttä: hello@gospotlite.com . Kuvaile pyyntö ja kerro tilin käyttäjänimi. Käytä mahdollisuuksien mukaan tiliin liitettyä sähköpostiosoitetta. Tiimi voi joutua varmistamaan henkilöllisyytesi tai valtuutesi ennen pyynnön toteuttamista. Älä lähetä salasanoja tai henkilöllisyystodistuksia ensimmäisessä viestissä.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Poistaako sovelluksen poistaminen myös tilin?

Sovelluksen poistaminen laitteelta ei itsessään lähetä tilin poistopyyntöä. Pyydä poistamista tiimiltä ja kysy, mitä tietoja on säilytettävä. Hallinnoi sovelluskaupan tilausta erikseen laskuttavassa kaupassa.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Poistetaanko kaikki heti tilin poistamisen jälkeen?

Joitakin tietoja voidaan joutua säilyttämään lakisääteisten velvoitteiden, turvallisuuden, petosten ehkäisemisen tai riitojen ratkaisemisen vuoksi tietosuojakäytännön mukaisesti. Kysy tiimiltä tiettyä tiliä koskevista tiedoista ja säilytysajoista.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Mistä näen hinnat ja tilausehdot?

Tutustu sovelluksen tai sovelluskaupan tarjoukseen ja ostovahvistukseen ennen ostamista. Tarkista kyseisen tarjouksen ja maan hinta, laskutusjakso, uusiminen sekä mahdollisen kokeilujakson ehdot.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Miten peruutan tilauksen?

Hallinnoi Applen laskuttamaa tilausta Apple-tilisi tilausasetuksissa ja Google Playn laskuttamaa tilausta Google Playssa. Noudata peruuttamisohjeita ja tarkista vahvistus laskuttavasta kaupasta. Sovelluksen poistaminen ei peruuta tilausta.

Linkki tähän vastaukseen ↗

Haluatko hallinnoida sovelluskaupan tilausta?

Noudata sinua laskuttavan kaupan tukiohjeita.

Applen tilausohjeet ↗Google Playn tilausohjeet ↗
OIKEA KESKUSTELU

Jäikö vielä
kysyttävää?

Kerro, mihin tarvitset apua. Liitä tarvittaessa tilin käyttäjänimi, mutta älä salasanoja, vahvistuskoodeja tai tarpeettomia henkilötietoja.

Ota yhteyttä Spotliten tiimiin