أبناؤنا يحتاجون إلى أصدقائهم.ونحن نحتاج إلى الاطمئنان.

Spotlite مجتمع اجتماعي للشباب للتواصل والإبداع والمشاركة. يتوقف السماح بالاستخدام على شروط الأهلية الخاصة بالحساب وبلد الاستخدام.

تعتمد الأهلية ومتطلبات موافقة ولي الأمر على القواعد المحلية وشروط الاستخدام الظاهرة أثناء التسجيل. إذا كانت موافقة ولي الأمر مطلوبة، يجب إتمامها قبل استخدام الحساب. موافقة أحد الوالدين لا تُلغي أي قيد محلي على الاستخدام.

تساعد معلومات العمر في تحديد أهلية الاستخدام والإعدادات المناسبة للسن. وقد يُطلب تحقق إضافي عند التسجيل أو مراجعة الحساب. استخدموا المسار الرسمي الظاهر في التطبيق، ولا ترسلوا وثائق الهوية أو كلمات المرور إلى الدعم بالبريد الإلكتروني.

تحققوا من بريد ولي الأمر المُدخل أثناء التسجيل، ثم راجعوا مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يصل الطلب، تواصلوا عبر hello@gospotlite.com مع ذكر اسم مستخدم الحساب ووصف المشكلة. لا تُرفقوا كلمة مرور أو رمز تحقق مطلقًا.

اتبعوا التعليمات الظاهرة ضمن عملية التحقق. إذا تعذّر إتمامها، أرسلوا للدعم رسالة الخطأ ونوع الجهاز وإصدار التطبيق. لا تغيّروا تاريخ الميلاد ولا تستخدموا بيانات شخص آخر لتجاوز شروط الدخول.

يمكن للشباب مشاركة الصور والفيديوهات والتعبير عن أنفسهم والتواصل مع مجتمعهم. قد تختلف الميزات وصلاحيات التفاعل بحسب العمر وحالة الحساب والموقع.

يعتمد الجمهور على إعدادات ظهور المحتوى ومكان مشاركته. وقد يصل محتوى المجموعات أو المساحات المجتمعية إلى جمهور أوسع داخل تلك المساحة. راجعوا الجمهور معًا قبل النشر، وتجنبوا مشاركة بيانات الاتصال الخاصة.

تعتمد الرسائل وإمكانية العثور على الحساب على عوامل مثل العلاقات والفئة العمرية والتحقق وإعدادات السلامة. راجعوا الخيارات المتاحة في الحساب. أبلغوا عن التواصل غير المرغوب فيه عبر التطبيق، واسألوا الدعم إذا احتجتم إلى فهم أحد الإعدادات.

استخدموا خيارات ولي الأمر والسلامة المتاحة لحساب ابنكم. تشرح سياسة الخصوصية كيف يطلب الأهل أو أولياء الأمور معلومات الحساب أو حذفه. للمساعدة في إعداد أو طلب محدد، تواصلوا مع الفريق من بريد ولي الأمر المرتبط بالحساب قدر الإمكان.

Spotlite مجتمع اجتماعي بلا إعلانات. لا تظهر إعلانات ضمن المنشورات.

تُعرض منشورات الأشخاص الذين يختار المستخدم متابعتهم بترتيب زمني. يختار ابنكم من يتابع، ويمكنه الاطّلاع على ما شاركوه.

تساعد التقنية في رصد المخاطر المحتملة، بينما يراجع أشخاص مدرّبون البلاغات ويتخذون القرارات التي تحتاج إلى حكم بشري. وقد تُقيَّد المحتويات أو الحسابات أو تُزال وفق قواعد المجتمع وشروط الاستخدام.

لا يمكن لأي منصة على الإنترنت ضمان سلامة مطلقة. يساعد التحقق من العمر والإشراف والإبلاغ في تقليل المخاطر. واصلوا الحديث مع أبنائكم عن تجربتهم، وأبلغوا عمّا يثير قلقكم.

استخدموا خيارات الإبلاغ في التطبيق عن المحتوى أو الحساب أو التفاعل. ويمكنكم أيضًا التواصل عبر hello@gospotlite.com. اذكروا اسم المستخدم المعني، وما حدث، ومتى. لا تعيدوا إرسال صور جنسية لأطفال ولا تُرفقوها.

اتصلوا بخدمات الطوارئ المحلية فورًا. البلاغ داخل التطبيق أو البريد المرسل للدعم ليس خدمة طوارئ. ويمكنكم أيضًا إبلاغ Spotlite بالحساب أو الواقعة ليتمكن الفريق من مراجعتها.

تواصلوا مع الدعم مع ذكر اسم المستخدم، والقرار أو الإشعار الذي وصلكم، وسبب طلب المراجعة. اشرحوا السياق بوضوح، وتجنبوا إرسال معلومات شخصية غير ضرورية.

تصفحوا التطبيق معًا. تحدثوا عن الأشخاص الذين يشارك معهم، والمعلومات التي ينبغي أن تبقى خاصة، وطريقة التعامل مع التواصل غير المرغوب فيه. اتفقوا على روتين يترك مجالًا للنوم والدراسة والوقت المشترك بعيدًا عن الشاشة. اجعلوا إخباره لكم بأي شعور بعدم الارتياح أمرًا سهلًا.

بحسب الحساب وطريقة استخدام الخدمة، قد تشمل المعلومات بيانات الملف والتواصل، وتاريخ الميلاد، وبيانات ولي الأمر، والمحتوى المشترك، والمعلومات التقنية، وسجلات التحقق أو الإشراف. توضّح سياسة الخصوصية هذه الفئات واستخداماتها.

تنص سياسة الخصوصية على أن Spotlite لا يبيع المعلومات الشخصية للمعلنين أو وسطاء البيانات. وقد يعالج مقدّمو الخدمات المعلومات للمساعدة في تشغيل الخدمة وحمايتها ودعمها.

راسلنا على hello@gospotlite.com مع وصف الطلب. اذكروا اسم مستخدم الحساب واستخدموا البريد المرتبط به إن أمكن. قد يحتاج الفريق إلى التحقق من هويتكم أو صلاحيتكم قبل تنفيذ الطلب. لا ترسلوا كلمات المرور أو وثائق الهوية في الرسالة الأولى.

إزالة التطبيق من الجهاز لا ترسل طلبًا لحذف الحساب تلقائيًا. تواصلوا مع الفريق لطلب الحذف ومعرفة السجلات التي قد يلزم الاحتفاظ بها. وأديروا اشتراك متجر التطبيقات بصورة منفصلة من المتجر الذي يتولى الفوترة.

قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات للالتزامات القانونية أو السلامة أو منع الاحتيال أو حل النزاعات، كما توضح سياسة الخصوصية. اسألوا الفريق عن بيانات حساب بعينه والترتيبات المطبقة للاحتفاظ بها.

راجعوا العرض وتأكيد الشراء الظاهر في التطبيق أو متجر التطبيقات قبل الدفع. تحققوا من السعر وفترة الفوترة والتجديد وأي شروط للتجربة تخص ذلك العرض والبلد.

إذا كانت Apple تتولى الفوترة، أديروا الاشتراك من إعدادات الاشتراكات في حساب Apple. وإذا كانت Google Play تتولاها، فأديروه من Google Play. اتبعوا تعليمات الإلغاء وتحققوا من التأكيد في المتجر المعني. إزالة التطبيق لا تُلغي الاشتراك.