EBEVEYNLER VE VASİLER İÇİN

Gençlerin arkadaşlarına ihtiyacı var.Ebeveynlerin de içi rahat olmalı.

Spotlite, gençler ve arkadaşları için bir sosyal uygulama. Yaş doğrulama, moderasyon, gizlilik ve uygulamanın kullanımı hakkındaki sorularınızın yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Yanıt bul
Team Spotlite’ın uygulama profilinin telefon üzerindeki görünümü
Uygulamada Team Spotlite.
01 / İNSANLAR

İnsan değerlendirmesi.

Teknoloji, riskleri belirlemeye yardımcı olur. Eğitimli kişiler bildirimleri inceler; özen ve bağlam gerektiren kararları verir.

02 / DENEYİM

Reklamsız bir alan.

Kronolojik bir akış ve çocuğunuzun takip etmeyi seçtiği insanlar. Bağ kurmaya odaklanan bir sosyal deneyim.

03 / BİRLİKTE

Birlikte konuşmak.

Hesap ayarlarını birlikte öğrenin, nelerin paylaşılacağını konuşun ve yardım istemeyi kolaylaştırın.

BİRLİKTE BAŞLAMAK İÇİN İYİ BİR YER

Ebeveynler,
okullar ve kulüpler için.

Spotlite’ı bir veli grubuna, okul topluluğuna veya spor kulübüne mi tanıtıyorsunuz? Paylaşabileceğiniz kısa bir tanıtım hazırladık.

İletişime geçin
ÖNEMLİ SORULAR

Merak ettikleriniz,
yanıtlarıyla.

Açık yanıtlar. Başlamak için yararlı bir yer.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa ekibimizle iletişime geçin.

24 yanıt

Başlarken

Spotlite kimler için?

Spotlite, gençlerin bağ kurması, üretmesi ve paylaşması için bir sosyal topluluktur. Erişim, hesabın ve uygulamanın kullanıldığı ülkenin uygunluk koşullarına bağlıdır.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Çocuğum kaç yaşında olmalı?

Uygunluk ve vasi onayı gereklilikleri, yerel kurallara ve kayıt sırasında gösterilen erişim koşullarına bağlıdır. Vasi onayı gerekiyorsa hesap kullanılmadan önce bu süreç tamamlanmalıdır. Ebeveyn izni, yerel bir erişim kısıtlamasını geçersiz kılmaz.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Spotlite neden yaş bilgisi istiyor?

Yaş bilgisi, erişim koşullarını ve yaşa uygun ayarları belirlemeye yardımcı olur. Kayıt veya hesap incelemesi sırasında ek doğrulama istenebilir. Uygulamada gösterilen resmî süreci kullanın; kimlik belgelerini veya şifreleri destek ekibine e-postayla göndermeyin.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Onay e-postası gelmedi. Ne yapmalıyım?

Kayıt sırasında girilen vasi e-posta adresini kontrol edin, ardından spam veya gereksiz klasörüne bakın. İstek hâlâ ulaşmadıysa bize yazın: hello@gospotlite.com . Hesabın kullanıcı adını ve sorunun açıklamasını belirtin. Asla şifre veya doğrulama kodu eklemeyin.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Doğrulama çalışmıyorsa ne yapmalıyım?

Doğrulama sırasında gösterilen talimatları izleyin. İşlemi tamamlayamıyorsanız hata mesajı, cihazınız ve uygulama sürümüyle birlikte destek ekibine başvurun. Erişim kontrolünü aşmak için doğum tarihini değiştirmeyin veya başkasının bilgilerini kullanmayın.

Bu yanıtın bağlantısı ↗

Sosyal deneyim

Çocuğum Spotlite’ta neler yapabilir?

Gençler fotoğraf ve video paylaşabilir, kendilerini ifade edebilir ve topluluklarıyla bağ kurabilir. Kullanılabilen özellikler ve etkileşim izinleri yaşa, hesap durumuna ve konuma göre değişebilir.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Çocuğumun paylaştıklarını kimler görebilir?

İçeriği kimlerin görebileceği, görünürlük ayarlarına ve nerede paylaşıldığına bağlıdır. Bir grup veya topluluk alanındaki içerik, o alan içinde daha geniş bir kitleye ulaşabilir. Paylaşmadan önce hedef kitleyi birlikte kontrol edin ve özel iletişim bilgilerini paylaşmaktan kaçının.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Çocuğumu tanımayan kişiler onunla iletişime geçebilir mi?

Mesajlaşma ve hesabın bulunabilirliği; kullanıcılar arasındaki ilişki, yaş grubu, doğrulama ve güvenlik ayarları gibi etkenlere bağlıdır. Hesapta sunulan kontrolleri inceleyin. İstenmeyen iletişimi uygulama üzerinden bildirin. Bir ayarı anlamak için yardıma ihtiyacınız varsa destek ekibine başvurun.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Bir ebeveyn olarak neleri görebilir veya yönetebilirim?

Çocuğunuzun hesabında sunulan vasi ve güvenlik seçeneklerini kullanın. Gizlilik Politikası, ebeveyn veya vasilerin hesap bilgilerini ya da hesabın silinmesini nasıl talep edebileceğini açıklar. Belirli bir kontrol veya talep için yardıma ihtiyacınız varsa mümkün olduğunca hesapla ilişkili vasi e-posta adresinden ekibe ulaşın.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Spotlite reklam gösteriyor mu?

Spotlite reklamsız bir sosyal topluluktur. Akışta reklam gösterilmez.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Akış nasıl sıralanıyor?

Akış, kullanıcının takip etmeyi seçtiği kişilerin gönderilerini kronolojik sırayla gösterir. Çocuğunuz kimi takip edeceğini seçer ve onların paylaşımlarından haberdar olabilir.

Bu yanıtın bağlantısı ↗

Bir şey yolunda gitmediğinde

Moderasyon nasıl işliyor?

Teknoloji olası riskleri belirlemeye yardımcı olurken eğitimli kişiler bildirimleri inceler ve insan değerlendirmesi gerektiren kararları verir. İçerik veya hesaplar, Topluluk Kuralları ve Kullanım Koşulları kapsamında kısıtlanabilir ya da kaldırılabilir.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Bir sosyal uygulama, zararlı bir olayın asla yaşanmayacağını garanti edebilir mi?

Hiçbir çevrimiçi platform mutlak güvenliği garanti edemez. Yaş doğrulama, moderasyon ve bildirim araçları riski azaltmaya yardımcı olur. Çocuğunuzla deneyimi hakkında konuşmaya devam edin ve sizi endişelendiren durumları bildirin.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Endişe duyduğum bir durumu nasıl bildirebilirim?

İçerik, hesap veya etkileşim için uygulamadaki bildirim seçeneklerini kullanın. Ayrıca bize yazabilirsiniz: hello@gospotlite.com. İlgili kullanıcı adını, ne olduğunu ve ne zaman yaşandığını belirtin. Çocuklara ait cinsel içerikli görselleri iletmeyin veya ek olarak göndermeyin.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Birisi acil tehlike altındaysa ne yapmalıyım?

Bulunduğunuz yerdeki acil yardım hizmetlerine hemen başvurun. Uygulama içi bildirim veya destek e-postası bir acil yardım hizmeti değildir. Ekibin inceleyebilmesi için hesabı veya olayı Spotlite’a da bildirebilirsiniz.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Bir moderasyon kararı hakkında bilgi isteyebilir miyim?

Hesabın kullanıcı adı, aldığınız karar veya bildirim ve yeniden inceleme isteme nedeninizle birlikte destek ekibine başvurun. Bağlamı açıkça anlatın ve gereksiz kişisel bilgiler göndermeyin.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Çocuğumun Spotlite’ı bilinçli kullanmasına nasıl yardımcı olabilirim?

Uygulamayı birlikte inceleyin. Kimlerle paylaşım yaptığını, hangi bilgilerin özel kalması gerektiğini ve istenmeyen iletişime nasıl karşılık vereceğini konuşun. Uykuya, okula ve ekran dışında birlikte geçirilen zamana yer bırakan bir düzen belirleyin. Rahatsız olduğu bir durumu size rahatça anlatabilsin.

Bu yanıtın bağlantısı ↗

Gizlilik, hesaplar ve ödemeler

Spotlite hangi kişisel bilgileri kullanıyor?

Hesaba ve hizmetin nasıl kullanıldığına bağlı olarak profil ve iletişim bilgileri, doğum tarihi, vasi bilgileri, paylaşılan içerikler, teknik bilgiler ve doğrulama ya da moderasyon kayıtları buna dâhil olabilir. Gizlilik Politikası bu kategorileri ve kullanım amaçlarını açıklar.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Spotlite çocuğumun bilgilerini satıyor mu?

Gizlilik Politikası, Spotlite’ın kişisel bilgileri reklamverenlere veya veri aracılarına satmadığını belirtir. Hizmet sağlayıcıları, hizmeti işletmek, korumak ve desteklemek amacıyla bilgileri işleyebilir.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Verilere erişim, düzeltme veya silme talebini nasıl iletebilirim?

Bize yazın: hello@gospotlite.com . Talebinizi açıklayın, hesabın kullanıcı adını belirtin ve mümkünse hesapla ilişkili e-posta adresini kullanın. Ekip, talebi yerine getirmeden önce kimliğinizi veya yetkinizi doğrulamak isteyebilir. İlk e-postada şifre ya da kimlik belgesi göndermeyin.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Uygulamayı silmek hesabı da siler mi?

Uygulamayı cihazdan kaldırmak, kendiliğinden bir hesap silme talebi oluşturmaz. Silme talebinde bulunmak ve saklanması gereken kayıtları öğrenmek için ekiple iletişime geçin. Uygulama mağazası aboneliğini, ücretlendirmeyi yapan mağaza üzerinden ayrıca yönetin.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Hesap silindiğinde her şey hemen silinir mi?

Gizlilik Politikası’nda açıklandığı üzere bazı bilgilerin yasal yükümlülükler, güvenlik, dolandırıcılığı önleme veya uyuşmazlıkları çözme amacıyla saklanması gerekebilir. Belirli bir hesap için tutulan bilgiler ve geçerli saklama koşulları hakkında ekibe ulaşın.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Fiyatları ve abonelik koşullarını nereden görebilirim?

Satın almadan önce uygulamada veya uygulama mağazasında gösterilen teklifi ve satın alma onayını inceleyin. O teklif ve ülke için fiyatı, faturalandırma dönemini, yenilemeyi ve varsa deneme koşullarını kontrol edin.

Bu yanıtın bağlantısı ↗
Aboneliği nasıl iptal edebilirim?

Apple tarafından ücretlendirilen abonelikleri Apple hesabınızın abonelik ayarlarından yönetin. Google Play tarafından ücretlendirilen abonelikleri Google Play’de yönetin. İptal talimatlarını izleyin ve ücretlendirmeyi yapan mağazadaki onayı kontrol edin. Uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmez.

Bu yanıtın bağlantısı ↗

Uygulama mağazası aboneliğinizi mi yönetmek istiyorsunuz?

Ücretlendirmeyi yapan mağazanın destek talimatlarını kullanın.

Apple abonelik yardımı ↗Google Play abonelik yardımı ↗
DOĞRUDAN KONUŞALIM

Başka bir
sorunuz mu var?

Hangi konuda yardıma ihtiyacınız olduğunu anlatın. İlgiliyse hesabın kullanıcı adını ekleyin; şifre, doğrulama kodu veya gereksiz kişisel bilgiler göndermeyin.

Spotlite ekibiyle konuşun