FÜR ELTERN & SORGEBERECHTIGTE

Junge Menschen brauchen ihre Freunde.Eltern möchten ein gutes Gefühl haben.

Spotlite ist eine soziale App für junge Menschen und ihre Freunde. Hier findest du Antworten zu Altersprüfung, Moderation, Datenschutz und Nutzung.

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Profil von Team Spotlite in der App auf einem Smartphone
Team Spotlite in der App.
01 / MENSCHEN

Menschliches Urteilsvermögen.

Technologie hilft, Risiken zu erkennen. Geschulte Menschen prüfen Meldungen und treffen Entscheidungen, bei denen Sorgfalt und Kontext zählen.

02 / NUTZUNG

Ein Ort ohne Werbung.

Ein chronologischer Feed und die Menschen, denen dein Kind folgen möchte. Ein soziales Erlebnis, bei dem der Austausch zählt.

03 / GEMEINSAM

Miteinander reden.

Schaut euch die Kontoeinstellungen gemeinsam an, sprecht darüber, was geteilt wird, und macht es leicht, um Hilfe zu bitten.

GEMEINSAM GUT STARTEN

Für Eltern,
Schulen und Vereine.

Du möchtest Spotlite in einer Elterngruppe, Schule oder einem Sportverein vorstellen? Diese kurze Einführung kannst du teilen.

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DIE FRAGEN, DIE ZÄHLEN

Gut zu
wissen.

Klare Antworten für den Anfang.
Unser Team hilft, wenn Fragen offenbleiben.

24 Antworten

Erste Schritte

Für wen ist Spotlite gedacht?

Spotlite ist eine soziale Community, in der junge Menschen Kontakte knüpfen, kreativ sein und Inhalte teilen können. Der Zugang richtet sich nach den Voraussetzungen für das Konto und das Land der Nutzung.

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Wie alt muss mein Kind sein?

Die Altersgrenzen und Anforderungen an die Zustimmung Sorgeberechtigter hängen von lokalen Vorgaben und den bei der Registrierung genannten Voraussetzungen ab. Eine erforderliche Zustimmung muss vor der Nutzung vorliegen. Sie hebt eine lokale Zugangsbeschränkung nicht auf.

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Warum fragt Spotlite nach dem Alter?

Altersangaben helfen, Zugang und altersgerechte Einstellungen festzulegen. Bei der Anmeldung oder einer Kontoprüfung können weitere Nachweise erforderlich sein. Nutze dafür nur den offiziellen Ablauf in der App. Sende keine Ausweisdokumente oder Passwörter per E-Mail an den Support.

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Die E-Mail zur Zustimmung ist nicht angekommen. Was tun?

Prüfe die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse der sorgeberechtigten Person und den Spamordner. Kommt die Anfrage weiterhin nicht an, schreib an hello@gospotlite.com und nenne den Benutzernamen sowie das Problem. Sende niemals ein Passwort oder einen Bestätigungscode mit.

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Was tun, wenn die Verifizierung nicht funktioniert?

Folge den Hinweisen im Verifizierungsablauf. Falls du nicht weiterkommst, sende dem Support die Fehlermeldung sowie Angaben zu Gerät und App-Version. Ändere kein Geburtsdatum und verwende keine fremden Daten, um eine Prüfung zu umgehen.

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Das Miteinander

Was kann mein Kind auf Spotlite machen?

Junge Menschen können Fotos und Videos teilen, sich ausdrücken und mit ihrer Community in Kontakt bleiben. Funktionen und Kontaktmöglichkeiten können je nach Alter, Kontostatus und Standort variieren.

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Wer sieht, was mein Kind teilt?

Das hängt von den Sichtbarkeitseinstellungen und dem Ort der Veröffentlichung ab. Inhalte in Gruppen oder Community-Bereichen können dort ein größeres Publikum erreichen. Prüft vor dem Posten gemeinsam, wer mitlesen kann, und teilt keine privaten Kontaktdaten.

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Können Unbekannte mein Kind kontaktieren?

Nachrichten und Auffindbarkeit hängen unter anderem von Kontakten, Altersgruppe, Verifizierung und Sicherheitseinstellungen ab. Schaut euch die verfügbaren Optionen im Konto an. Unerwünschten Kontakt könnt ihr in der App melden. Bei Fragen zu einer Einstellung hilft der Support.

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Was kann ich als Elternteil sehen oder verwalten?

Nutze die Eltern- und Sicherheitsfunktionen, die für das Konto deines Kindes verfügbar sind. In der Datenschutzerklärung steht, wie Sorgeberechtigte Kontoinformationen oder eine Löschung anfordern können. Wende dich bei Fragen möglichst über die mit dem Konto verknüpfte Eltern-E-Mail-Adresse an unser Team.

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Zeigt Spotlite Werbung?

Spotlite ist eine werbefreie soziale Community. Im Feed gibt es keine Werbung.

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Wie ist der Feed aufgebaut?

Der Feed zeigt Beiträge der ausgewählten Kontakte in chronologischer Reihenfolge. Dein Kind entscheidet, wem es folgt, und sieht, was diese Menschen geteilt haben.

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Wenn sich etwas falsch anfühlt

Wie funktioniert die Moderation?

Technologie hilft, mögliche Risiken zu erkennen. Geschulte Menschen prüfen Meldungen und treffen Entscheidungen, die menschliches Urteilsvermögen erfordern. Inhalte oder Konten können nach den Community-Regeln und Nutzungsbedingungen eingeschränkt oder entfernt werden.

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Kann eine soziale App absolute Sicherheit garantieren?

Keine Online-Plattform kann absolute Sicherheit versprechen. Altersprüfung, Moderation und Meldefunktionen helfen, Risiken zu verringern. Sprich regelmäßig mit deinem Kind über seine Erfahrungen und melde alles, was dir Sorgen macht.

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Wie melde ich ein Problem?

Nutze die Meldefunktionen in der App für Inhalte, Konten oder Kontakte. Du kannst auch schreiben an hello@gospotlite.com. Nenne den betreffenden Benutzernamen, was passiert ist und wann. Leite keine sexualisierten Bilder von Kindern weiter und füge sie nicht als Anhang bei.

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Was tun, wenn jemand unmittelbar in Gefahr ist?

Wende dich sofort an die Rettungsdienste vor Ort. Eine Meldung in der App oder eine Support-E-Mail ersetzt keinen Notruf. Du kannst den Vorfall oder das Konto zusätzlich bei Spotlite melden, damit das Team ihn prüfen kann.

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Kann ich eine Moderationsentscheidung hinterfragen?

Schicke dem Support den Benutzernamen, die erhaltene Entscheidung oder Mitteilung und den Grund für deine Bitte um Überprüfung. Beschreibe den Zusammenhang klar und sende keine unnötigen persönlichen Informationen.

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Wie unterstütze ich mein Kind bei einer bewussten Nutzung?

Schaut euch die App gemeinsam an. Sprecht darüber, mit wem Inhalte geteilt werden, welche Informationen privat bleiben und wie man auf unerwünschten Kontakt reagiert. Vereinbart eine Nutzung, die Raum für Schlaf, Schule und gemeinsame Zeit offline lässt. Dein Kind sollte sich jederzeit an dich wenden können, wenn etwas unangenehm ist.

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Datenschutz, Konten & Zahlungen

Welche persönlichen Daten nutzt Spotlite?

Je nach Konto und Nutzung können dazu Profil- und Kontaktdaten, Geburtsdatum, Angaben Sorgeberechtigter, geteilte Inhalte, technische Daten sowie Verifizierungs- und Moderationsdaten gehören. Die Datenschutzerklärung beschreibt die Kategorien und ihre Verwendung.

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Verkauft Spotlite die Daten meines Kindes?

Laut Datenschutzerklärung verkauft Spotlite keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder Datenhändler. Dienstleister können Daten verarbeiten, um den Betrieb, den Schutz und die Unterstützung des Dienstes zu ermöglichen.

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Wie beantrage ich Auskunft, Berichtigung oder Löschung?

Schreib an hello@gospotlite.com und beschreibe dein Anliegen. Nenne den Benutzernamen und verwende möglichst die zum Konto gehörende E-Mail-Adresse. Das Team muss unter Umständen deine Identität oder Berechtigung prüfen. Sende in der ersten E-Mail keine Passwörter oder Ausweisdokumente.

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Wird das Konto gelöscht, wenn ich die App entferne?

Die Deinstallation der App ist kein Antrag auf Kontolöschung. Wende dich dafür an das Team und frage nach, welche Daten gegebenenfalls aufbewahrt werden müssen. Ein App-Store-Abonnement verwaltest du separat im abrechnenden Store.

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Werden nach der Kontolöschung sofort alle Daten entfernt?

Manche Informationen müssen aus rechtlichen Gründen, zur Sicherheit, zur Betrugsprävention oder zur Klärung von Streitfällen aufbewahrt werden. Näheres steht in der Datenschutzerklärung. Frage das Team nach den Daten und Aufbewahrungsfristen für ein bestimmtes Konto.

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Wo finde ich Preise und Abonnementbedingungen?

Prüfe vor dem Kauf das Angebot und die Kaufbestätigung in der App oder im App Store. Achte auf Preis, Abrechnungszeitraum, Verlängerung und mögliche Testbedingungen für das konkrete Angebot in deinem Land.

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Wie kündige ich ein Abonnement?

Ein von Apple abgerechnetes Abo verwaltest du in den Abonnementeinstellungen deines Apple-Kontos. Ein Google-Play-Abo verwaltest du in Google Play. Folge dort den Kündigungsschritten und prüfe die Bestätigung. Die App zu deinstallieren kündigt kein Abo.

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Du möchtest ein App-Store-Abo verwalten?

Nutze die Hilfe des Stores, über den abgerechnet wird.

Hilfe zu Apple-Abonnements ↗Hilfe zu Google-Play-Abonnements ↗
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