Ai ragazzi servono gli amici.Ai genitori, un po’ di serenità.

Spotlite è una community social in cui i giovani possono incontrarsi, creare e condividere. L’accesso dipende dai requisiti dell’account e dal Paese in cui viene utilizzato.

I requisiti di età e di autorizzazione del tutore dipendono dalle regole locali e dalle condizioni indicate durante la registrazione. Quando l’autorizzazione è richiesta, il processo va completato prima di usare l’account. Il consenso di un genitore non consente di aggirare una restrizione locale di accesso.

L’età serve a definire l’accesso e le impostazioni adeguate. Durante la registrazione o la verifica di un account possono essere richiesti controlli aggiuntivi. Segui la procedura ufficiale nell’app; non inviare documenti d’identità o password via email all’assistenza.

Controlla l’indirizzo del tutore inserito durante la registrazione, poi verifica la cartella spam. Se la richiesta non arriva, scrivi a hello@gospotlite.com indicando il nome utente dell’account e descrivendo il problema. Non includere mai password o codici di verifica.

Segui le istruzioni della procedura di verifica. Se non riesci a completarla, contatta l’assistenza indicando il messaggio di errore, il dispositivo e la versione dell’app. Non cambiare la data di nascita e non usare i dati di un’altra persona per aggirare un controllo di accesso.

I giovani possono condividere foto e video, esprimersi e interagire con la propria community. Le funzioni e le possibilità di interazione possono variare in base all’età, allo stato dell’account e alla posizione geografica.

Dipende dalle impostazioni di visibilità del contenuto e dallo spazio in cui viene pubblicato. Un contenuto condiviso in un gruppo o in una community può raggiungere più persone all’interno di quello spazio. Controllate insieme il pubblico prima di pubblicare ed evitate di condividere recapiti privati.

La messaggistica e la visibilità dei profili dipendono da fattori come le relazioni tra utenti, l’età, la verifica e le impostazioni di sicurezza. Controlla le opzioni disponibili nell’account. Segnala i contatti indesiderati tramite l’app e chiedi assistenza se hai bisogno di capire un’impostazione.

Usa le opzioni per genitori e tutori e i controlli di sicurezza disponibili per l’account di tuo figlio. L’Informativa sulla privacy spiega come richiedere informazioni sull’account o la sua eliminazione. Per ricevere aiuto su un controllo o una richiesta specifica, contatta il team, possibilmente dall’indirizzo del tutore associato all’account.

Spotlite è una community social senza pubblicità. Nel feed non compaiono annunci.

Il feed mostra in ordine cronologico i post delle persone che l’utente sceglie di seguire. Tuo figlio decide chi seguire e può ritrovare ciò che queste persone hanno condiviso.

La tecnologia aiuta a individuare possibili rischi. Persone formate esaminano le segnalazioni e prendono le decisioni che richiedono giudizio umano. Contenuti o account possono essere limitati o rimossi in base alle Regole della community e ai Termini d’uso.

Nessuna piattaforma online può garantire una sicurezza assoluta. Controlli dell’età, moderazione e segnalazioni aiutano a ridurre i rischi. Continua a parlare con tuo figlio della sua esperienza e segnala ciò che ti preoccupa.

Usa le opzioni dell’app per segnalare un contenuto, un account o un’interazione. Puoi anche scrivere a hello@gospotlite.com. Indica il nome utente coinvolto, cosa è successo e quando. Non inoltrare né allegare immagini a sfondo sessuale di minori.

Contatta subito i servizi di emergenza della tua zona. Una segnalazione nell’app o un’email all’assistenza non sostituiscono un servizio di emergenza. Puoi anche segnalare l’account o l’episodio a Spotlite perché il team lo esamini.

Contatta l’assistenza indicando il nome utente, la decisione o l’avviso ricevuto e il motivo della richiesta di riesame. Spiega chiaramente il contesto ed evita di inviare dati personali non necessari.

Esplorate l’app insieme. Parlate di con chi condividere, quali informazioni tenere private e come reagire ai contatti indesiderati. Concordate una routine che lasci spazio al sonno, alla scuola e al tempo insieme lontano dagli schermi. Fagli capire che può parlarti quando qualcosa lo mette a disagio.

A seconda dell’account e dell’utilizzo del servizio, possono comprendere dati del profilo e di contatto, data di nascita, dati del tutore, contenuti condivisi, informazioni tecniche e registrazioni relative a verifica o moderazione. L’Informativa sulla privacy descrive queste categorie e il loro utilizzo.

L’Informativa sulla privacy dichiara che Spotlite non vende dati personali a inserzionisti o intermediari di dati. I fornitori di servizi possono trattare informazioni per contribuire al funzionamento, alla protezione e all’assistenza del servizio.

Scrivi a hello@gospotlite.com descrivendo la richiesta. Indica il nome utente e usa, se possibile, l’email associata all’account. Il team potrebbe dover verificare la tua identità o la tua autorizzazione prima di intervenire. Non inviare password o documenti d’identità nella prima email.

Disinstallare l’app non invia automaticamente una richiesta di eliminazione dell’account. Contatta il team per richiederla e capire quali dati devono essere conservati. L’abbonamento va gestito separatamente nello store che lo addebita.

Alcune informazioni potrebbero dover essere conservate per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione delle frodi o risoluzione di controversie, come descritto nell’Informativa sulla privacy. Contatta il team per sapere quali dati sono conservati per un account e per quanto tempo.

Prima di acquistare, leggi l’offerta e la conferma d’acquisto nell’app o nello store. Controlla il prezzo, il periodo di fatturazione, il rinnovo e le condizioni di eventuali periodi di prova per quella specifica offerta e quel Paese.

Se l’addebito è gestito da Apple, usa le impostazioni degli abbonamenti del tuo account Apple. Se è gestito da Google Play, usa Google Play. Segui le istruzioni e verifica la conferma di annullamento nello store che effettua l’addebito. Disinstallare l’app non annulla l’abbonamento.