부모 및 보호자를 위한 안내

아이들에게는 친구가 필요합니다.부모에게는 안심이 필요하죠.

Spotlite는 젊은 사람들과 그 친구들을 위한 소셜 앱입니다. 연령 확인, 콘텐츠 관리, 개인정보 보호, 앱 이용에 관한 답변을 확인하세요.

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휴대전화에 표시된 앱 속 Team Spotlite 프로필
앱 속 Team Spotlite.
01 / 사람

사람의 판단.

기술이 위험을 찾는 일을 돕고, 교육받은 담당자가 신고를 검토하며 맥락과 세심한 판단이 필요한 결정을 내립니다.

02 / 경험

광고 없는 공간.

자녀가 직접 팔로우한 사람들의 게시물을 시간순으로 보여 주는 피드. 사람 사이의 연결을 중심에 둔 경험입니다.

03 / 함께

함께 나누는 대화.

계정 설정을 함께 살펴보고 무엇을 공유할지 이야기해 주세요. 도움이 필요할 때 편하게 말할 수 있도록 해 주세요.

함께 시작하는 좋은 방법

보호자,
학교와 동아리를 위해.

학부모 모임, 학교 공동체, 스포츠클럽에 Spotlite를 소개하시나요? 바로 공유할 수 있는 짧은 소개를 준비했습니다.

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꼭 짚어 볼 질문들

궁금한 점을
하나씩 살펴보세요.

명확한 답변부터 시작하세요.
추가 도움이 필요하면 팀에 문의해 주세요.

24 개의 답변

시작하기

Spotlite는 누구를 위한 앱인가요?

Spotlite는 젊은 사람들이 소통하고, 만들고, 나누는 소셜 커뮤니티입니다. 이용 가능 여부는 계정과 이용 국가에 적용되는 자격 요건에 따라 달라집니다.

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몇 살부터 이용할 수 있나요?

이용 연령과 보호자 동의 요건은 현지 규정 및 가입 시 안내되는 조건에 따라 달라집니다. 보호자 동의가 필요한 경우 계정을 사용하기 전에 해당 절차를 마쳐야 합니다. 부모의 동의가 있더라도 현지의 이용 제한을 우회할 수는 없습니다.

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Spotlite는 왜 나이를 확인하나요?

연령 정보는 이용 자격과 나이에 맞는 설정을 결정하는 데 사용됩니다. 가입이나 계정 검토 과정에서 추가 인증을 요청할 수 있습니다. 앱에 안내된 공식 절차를 이용하고, 신분증이나 비밀번호를 지원팀에 이메일로 보내지 마세요.

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동의 요청 이메일을 받지 못했어요. 어떻게 하나요?

가입할 때 입력한 보호자 이메일 주소를 확인하고 스팸함도 살펴보세요. 그래도 받지 못했다면 다음 주소로 문의해 주세요: hello@gospotlite.com . 계정 사용자 이름과 문제 설명을 포함하되 비밀번호나 인증 코드는 절대 보내지 마세요.

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인증이 되지 않으면 어떻게 하나요?

인증 화면의 안내를 따라 주세요. 완료할 수 없다면 오류 메시지, 기기 정보, 앱 버전을 지원팀에 알려 주세요. 이용 자격 확인을 피하려고 생년월일을 바꾸거나 다른 사람의 정보를 사용하지 마세요.

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소셜 경험

자녀는 Spotlite에서 무엇을 할 수 있나요?

사진과 동영상을 공유하고, 자신을 표현하며, 커뮤니티와 소통할 수 있습니다. 이용 가능한 기능과 상호작용 권한은 연령, 계정 상태, 지역에 따라 달라질 수 있습니다.

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자녀가 공유한 내용은 누가 볼 수 있나요?

공개 범위는 콘텐츠의 공개 설정과 공유한 공간에 따라 달라집니다. 그룹이나 커뮤니티 공간에 올린 내용은 그 안에서 더 많은 사람에게 보일 수 있습니다. 게시 전에 공개 대상을 함께 확인하고 개인 연락처는 공유하지 않도록 해 주세요.

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모르는 사람이 자녀에게 연락할 수 있나요?

메시지와 계정 검색 가능 여부는 관계, 연령대, 인증 상태, 안전 설정 등에 따라 달라집니다. 계정에서 제공되는 설정을 확인해 주세요. 원하지 않는 연락은 앱에서 신고하고, 설정이 이해되지 않으면 지원팀에 문의하세요.

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보호자는 무엇을 확인하거나 관리할 수 있나요?

자녀 계정에 제공되는 보호자 및 안전 옵션을 이용하세요. 개인정보 처리방침에는 부모나 보호자가 계정 정보 열람 또는 삭제를 요청하는 방법이 설명되어 있습니다. 특정 설정이나 요청에 도움이 필요하다면 가능하면 계정에 연결된 보호자 이메일로 문의해 주세요.

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Spotlite에 광고가 나오나요?

Spotlite는 광고 없는 소셜 커뮤니티입니다. 피드에 광고가 표시되지 않습니다.

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피드는 어떤 순서로 표시되나요?

사용자가 팔로우하기로 선택한 사람들의 게시물이 시간순으로 표시됩니다. 자녀는 누구를 팔로우할지 직접 정하고 그들이 나눈 이야기를 확인할 수 있습니다.

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걱정되는 일이 생겼을 때

콘텐츠 관리는 어떻게 이루어지나요?

기술이 잠재적 위험을 식별하도록 돕고, 교육받은 담당자가 신고를 검토하며 사람의 판단이 필요한 결정을 내립니다. 커뮤니티 규칙과 이용약관에 따라 콘텐츠나 계정이 제한되거나 삭제될 수 있습니다.

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소셜 앱이 유해한 일이 절대 생기지 않는다고 보장할 수 있나요?

어떤 온라인 플랫폼도 절대적인 안전을 보장할 수는 없습니다. 연령 확인, 콘텐츠 관리, 신고 기능은 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다. 자녀의 경험에 대해 꾸준히 대화하고 걱정되는 일을 신고해 주세요.

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걱정되는 일을 어떻게 신고하나요?

콘텐츠, 계정, 상호작용에 해당하는 앱 내 신고 기능을 이용하세요. 다음 주소로도 문의할 수 있습니다: hello@gospotlite.com. 관련 사용자 이름, 무슨 일이 있었는지, 발생 시점을 알려 주세요. 아동의 성적 이미지는 전달하거나 첨부하지 마세요.

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누군가 당장 위험에 처해 있다면 어떻게 하나요?

즉시 현지 긴급 구조 기관에 연락하세요. 앱 내 신고나 지원 이메일은 긴급 구조 서비스가 아닙니다. Spotlite에도 해당 계정이나 사건을 신고하면 팀에서 검토할 수 있습니다.

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콘텐츠 관리 결정에 대해 문의할 수 있나요?

계정 사용자 이름, 받은 결정 또는 알림, 재검토를 요청하는 이유를 지원팀에 보내 주세요. 상황을 명확히 설명하고 불필요한 개인정보는 보내지 마세요.

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자녀가 Spotlite를 신중하게 이용하도록 어떻게 도울 수 있나요?

앱을 함께 살펴보세요. 누구와 공유할지, 어떤 정보는 비공개로 둘지, 원하지 않는 연락에는 어떻게 대응할지 이야기하세요. 수면, 학교생활, 오프라인에서 함께하는 시간을 고려해 이용 습관을 정하세요. 불편한 일이 있으면 편하게 말할 수 있도록 해 주세요.

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개인정보, 계정 및 결제

Spotlite는 어떤 개인정보를 사용하나요?

계정과 이용 방식에 따라 프로필 및 연락처, 생년월일, 보호자 정보, 공유 콘텐츠, 기술 정보, 인증 또는 콘텐츠 관리 기록 등이 포함될 수 있습니다. 개인정보 처리방침에서 정보의 종류와 용도를 설명합니다.

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Spotlite가 자녀의 정보를 판매하나요?

개인정보 처리방침에 따르면 Spotlite는 광고주나 데이터 중개업체에 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공업체가 운영, 보호, 지원을 위해 정보를 처리할 수는 있습니다.

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정보 열람, 정정, 삭제는 어떻게 요청하나요?

문의: hello@gospotlite.com . 요청 내용을 설명하고 계정 사용자 이름을 알려 주세요. 가능하면 계정에 연결된 이메일을 이용하세요. 처리 전에 본인 여부나 요청 권한을 확인할 수 있습니다. 첫 이메일에 비밀번호나 신분증을 보내지 마세요.

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앱을 지우면 계정도 삭제되나요?

기기에서 앱을 삭제해도 계정 삭제 요청이 자동으로 접수되지는 않습니다. 계정 삭제와 보관이 필요한 기록에 대해서는 팀에 문의하세요. 앱스토어 구독은 결제를 담당하는 스토어에서 별도로 관리해야 합니다.

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계정을 삭제하면 모든 정보가 바로 지워지나요?

개인정보 처리방침에 설명된 대로 법적 의무, 안전, 사기 방지, 분쟁 해결을 위해 일부 정보를 보관해야 할 수 있습니다. 특정 계정의 보유 정보와 보관 기준은 팀에 문의해 주세요.

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가격과 구독 조건은 어디서 확인하나요?

구매 전에 앱이나 앱스토어에 표시되는 상품 안내와 구매 확인 내용을 확인하세요. 해당 상품과 국가에 적용되는 가격, 결제 주기, 갱신 방식, 체험 조건을 살펴보세요.

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구독은 어떻게 취소하나요?

Apple에서 결제하는 구독은 Apple 계정의 구독 설정에서, Google Play에서 결제하는 구독은 Google Play에서 관리하세요. 결제를 담당하는 스토어의 취소 절차를 따르고 취소 확인 내용을 확인하세요. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.

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앱스토어 구독을 관리하려고 하나요?

결제를 담당하는 스토어의 도움말을 따라 주세요.

Apple 구독 도움말 ↗Google Play 구독 도움말 ↗
직접 나누는 대화

아직 궁금한 점이
있으신가요?

어떤 도움이 필요한지 알려 주세요. 필요하다면 계정 사용자 이름을 포함하되 비밀번호, 인증 코드, 불필요한 개인정보는 보내지 마세요.

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