शुरुआत
यहाँ से करें.

लॉगिन जानकारी, इंटरनेट कनेक्शन और ऐप अपडेट जाँचें। ऐप में दिए रिकवरी निर्देश अपनाएँ। फिर भी मदद चाहिए तो यूज़रनेम और त्रुटि संदेश यहाँ भेजें: hello@gospotlite.com। अपना पासवर्ड या सत्यापन कोड कभी न भेजें।

माता-पिता या अभिभावक से रजिस्ट्रेशन में दिया ईमेल और स्पैम फ़ोल्डर जाँचने को कहें। अकाउंट के लिए दिखाए मंज़ूरी या सत्यापन के कदम पूरे करें। प्रक्रिया अटक गई हो तो सपोर्ट से संपर्क करें।

ऐप में मौजूद अकाउंट विकल्प इस्तेमाल करें या अकाउंट से जुड़े ईमेल से सपोर्ट को लिखें। बताएँ कि क्या सही करना है। बदलाव से पहले टीम अनुरोध सत्यापित कर सकती है।

संपर्क करें: hello@gospotlite.com । यूज़रनेम और अकाउंट हटाने का साफ़ अनुरोध भेजें। टीम आपकी पहचान या अभिभावक के रूप में आपके अधिकार की जाँच कर सकती है। सदस्यता हो तो संबंधित स्टोर में उसे अलग से रद्द करें।

देखें कि आप कहाँ साझा कर रहे हैं और दर्शक कौन हैं। ग्रुप या कम्युनिटी का कंटेंट उस जगह अधिक लोगों को दिख सकता है। सिर्फ़ वही सामग्री साझा करें जिसे पोस्ट करने का अधिकार आपके पास है और निजी जानकारी बाहर रखें।

संबंधित कंटेंट, अकाउंट या बातचीत के लिए ऐप के रिपोर्ट विकल्प इस्तेमाल करें। आप यहाँ भी संपर्क कर सकते हैं: hello@gospotlite.com । यूज़रनेम और विवरण दें। अगर कोई तत्काल खतरे में है तो स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें।

Spotlite नियम लागू करने या सुरक्षा संबंधी चिंता दूर करने के लिए कंटेंट या अकाउंट पर कार्रवाई कर सकता है। मिला हुआ नोटिस देखें और कम्युनिटी के नियम पढ़ें। फैसले के बारे में पूछना हो तो सपोर्ट से संपर्क करें।

बताएँ कि क्या हुआ, आपको क्या उम्मीद थी, कौन-सा डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम है और ऐप का कौन-सा संस्करण है। हो सके तो त्रुटि का पूरा संदेश दें। स्क्रीनशॉट मददगार हो सकता है, पर पहले निजी जानकारी हटा दें और पासवर्ड या सत्यापन कोड कभी अटैच न करें।

इस वेबसाइट के App Store या Google Play लिंक इस्तेमाल करें। उपलब्धता और पात्रता देश और अकाउंट के अनुसार अलग हो सकती है।

खरीद की रसीद में देखें कि सदस्यता का भुगतान Apple लेता है या Google Play। उसी स्टोर के सदस्यता और खरीद सहायता विकल्प इस्तेमाल करें। खरीद पहचानने में मदद चाहिए तो Spotlite से संपर्क कर सकते हैं।