Bắt đầu
từ đây.

Kiểm tra thông tin đăng nhập, kết nối và xem ứng dụng đã được cập nhật chưa. Làm theo hướng dẫn khôi phục trong ứng dụng. Nếu vẫn cần hỗ trợ, gửi tên người dùng và thông báo lỗi đến hello@gospotlite.com. Tuyệt đối không gửi mật khẩu hoặc mã xác minh.

Nhờ cha mẹ hoặc người giám hộ kiểm tra email đã nhập khi đăng ký và thư mục spam. Hoàn tất các bước chấp thuận hoặc xác minh hiển thị cho tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu quy trình bị vướng.

Dùng các tùy chọn tài khoản trong ứng dụng hoặc liên hệ hỗ trợ bằng email gắn với tài khoản. Nêu rõ thông tin cần sửa. Đội ngũ có thể cần xác minh yêu cầu trước khi thay đổi.

Liên hệ hello@gospotlite.com kèm tên người dùng và yêu cầu xóa rõ ràng. Đội ngũ có thể cần xác minh danh tính hoặc quyền giám hộ của bạn. Nếu có gói đăng ký, hãy hủy riêng tại cửa hàng thu phí.

Kiểm tra đối tượng xem và không gian bạn chia sẻ. Nội dung nhóm và cộng đồng có thể được nhiều người hơn trong các không gian đó nhìn thấy. Chỉ chia sẻ nội dung bạn có quyền đăng và không đưa thông tin riêng tư vào.

Dùng tùy chọn báo cáo trong ứng dụng cho nội dung, tài khoản hoặc tương tác liên quan. Bạn cũng có thể liên hệ hello@gospotlite.com kèm tên người dùng và mô tả sự việc. Nếu có người gặp nguy hiểm tức thời, liên hệ dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.

Spotlite có thể xử lý nội dung hoặc tài khoản để thực thi quy tắc hoặc giải quyết lo ngại về an toàn. Kiểm tra thông báo đã nhận và đọc Quy tắc cộng đồng. Liên hệ hỗ trợ nếu muốn hỏi về quyết định.

Mô tả điều đã xảy ra, kết quả bạn mong đợi, thiết bị, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng. Gửi nguyên văn thông báo lỗi nếu có thể. Ảnh chụp màn hình có thể hữu ích, nhưng hãy che thông tin riêng tư trước và không bao giờ đính kèm mật khẩu hoặc mã xác minh.

Dùng liên kết App Store hoặc Google Play trên website này. Khả năng cung cấp và điều kiện sử dụng có thể khác nhau theo quốc gia và tài khoản.

Xem biên lai để biết Apple hay Google Play thu phí gói đăng ký. Dùng tùy chọn quản lý đăng ký và hỗ trợ mua hàng của cửa hàng đó. Bạn có thể hỏi Spotlite nếu cần giúp xác định giao dịch.