Başlamak için
iyi bir yer.

Giriş bilgilerinizi, bağlantınızı ve uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol edin. Uygulamada sunulan kurtarma talimatlarını izleyin. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa hesabın kullanıcı adını ve hata mesajını şu adrese gönderin: hello@gospotlite.com. Şifrenizi veya doğrulama kodunuzu asla göndermeyin.

Ebeveyninizden veya vasinizden, kayıt sırasında girilen e-posta adresini ve spam klasörünü kontrol etmesini isteyin. Hesabınız için gösterilen onay veya doğrulama adımlarını tamamlayın. Süreç ilerlemiyorsa destek ekibine başvurun.

Uygulamada sunulan hesap kontrollerini kullanın veya hesapla ilişkili e-posta adresinden destek ekibine ulaşın. Neyin düzeltilmesi gerektiğini açıklayın. Ekip, değişiklik yapmadan önce talebi doğrulamak isteyebilir.

Bize yazın: hello@gospotlite.com . Hesabın kullanıcı adını ve açık bir silme talebini ekleyin. Ekip, kimliğinizi veya vasi olarak yetkinizi doğrulamak isteyebilir. Aboneliğiniz varsa iptal işlemini ücretlendirmeyi yapan mağazadan ayrıca yönetin.

Hedef kitleyi ve paylaşım yaptığınız alanı kontrol edin. Grup ve topluluk içerikleri, bu alanların içinde daha geniş bir kitleye görünebilir. Yalnızca paylaşma izniniz olan içerikleri paylaşın ve özel bilgileri bunların dışında tutun.

İlgili içerik, hesap veya etkileşim için uygulamanın bildirim seçeneklerini kullanın. Ayrıca bize yazabilirsiniz: hello@gospotlite.com . Kullanıcı adını ve durumu açıklayan bilgileri ekleyin. Birisi acil tehlike altındaysa yerel acil yardım hizmetlerine başvurun.

Spotlite, kurallarını uygulamak veya bir güvenlik sorununu ele almak için içerik ya da hesaplara yönelik işlem yapabilir. Aldığınız bildirimleri kontrol edin ve Topluluk Kuralları’nı okuyun. Bir kararı sormak isterseniz destek ekibine ulaşın.

Ne olduğunu, ne olmasını beklediğinizi, cihazı ve işletim sistemini, ayrıca uygulama sürümünü belirtin. Mümkünse hata metnini aynen ekleyin. Ekran görüntüsü yardımcı olabilir; ancak önce özel bilgileri kaldırın ve asla şifre veya doğrulama kodu eklemeyin.

Bu sitedeki App Store veya Google Play bağlantılarını kullanın. Kullanılabilirlik ve uygunluk, ülkeye ve hesaba göre değişebilir.

Aboneliği Apple’ın mı yoksa Google Play’in mi ücretlendirdiğini görmek için satın alma makbuzunu kontrol edin. O mağazanın abonelik ve satın alma desteği seçeneklerini kullanın. Satın alma işlemini belirlemek için yardıma ihtiyacınız varsa Spotlite’a ulaşabilirsiniz.